Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento sem contar o tempo de produção.

Prazo de Produção
O prazo para produzir sua encomenda é de 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. (feriados não são contabilizados). Não mantemos estoque. Cada pedido é feito individualmente com todo cuidado de produção.

Como Cuidar da Minha Vela?
Cada pedido é acompanhado de um cartão com instruções detalhadas, é essencial seguir todos os passos para uma experiência completa e segura.

Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso indevido, pelo armazenamento em condições inadequadas ou pelo descumprimento das instruções.

Qual o prazo para fazer uma troca?
Confira nossa página de Trocas e Devoluções